Wir hatten zweimal das Vergnügen. Einmal besuchten wir eine Fortbildung extern und waren so angetan, dass wir eine in-house Schulung buchten. Diese brachte uns – einer großen orthopädischen Gemeinschaftspraxis – viele neue Informationen. Herr Reinstädtler spricht Dinge pointiert und sehr direkt an. Wer professionell und trotzdem anregend Input zu verschiedenen Themen erhalten möchte ist hier genau richtig.

Im Mai 2011 nahm ich sehr sehr spontan und kurzfristig mit meiner damaligen Praxismanagerin an einem Mittwoch Nachmittag an einer Veranstaltung von Herrn Reinstädtler zum Thema „Igel“ teil. Zu unserem Glück war die Veranstaltung nicht ganz ausgebucht, so dass sich von Beginn an sehr viel Raum für Gespräche ergab. Aus heutiger Sicht empfinde ich es so, als hätte ich mich zwei Stunden lang mit Herrn Reinstädtler unterhalten. Dadurch konnte ich mich komplett auf alles einlassen .Es machte Click und ich hatte zu 100 Prozent erfasst worum es im Patientengespräch bei den lgelleistungen geht. Meiner Mitarbeiterin ging es genauso, auf dem Heimweg haben wir noch etwas geredet und am nächsten Morgen dann begann eine andere Art des Patientengesprächs. Meine Mitarbeiterin war den ganzen Tag allerbester Dinge und am Abend hatten wir sehr viele Wunschleistungen wie nebenbei erbracht. Es fühlte sich plötzlich einfach und natürlich an ,darüber zu kommunizieren.
Das Ergebnis: von diesem Tag an habe ich den Verdienst durch Wunschleistungen in etwa verfünffacht ohne jede Mühe oder Anstrengung, es ging von allein, was natürlich in hohem Maße auch daran lag, dass es bei meiner Mitarbeiterin ebenfalls Click gemacht hatte. Bis heute habe ich den Anteil aus lgelleistungen auf gleichem Niveau halten können, obwohl medial natürlich inzwischen viel Gegenwind weht. Wir bieten eben nur Leistungen an ,von denen wir überzeugt sind und dieses Gefühl konnte ich von einem auf den anderen Tag an meine Patientinnen weitergeben. Ich bin überzeugt, dass mir dies ohne die Teilnahme an oben genannter Veranstaltung nicht möglich gewesen wäre und freue mich noch heute über unseren spontanen Entschluss. Hundertprozentige Empfehlung von meiner Seite!